CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1. Hỗ trợ phí vận chuyển

Chúng tôi áp dụng hỗ trợ phí vận chuyển cho các đơn hàng lớn nhằm tối ưu chi phí cho khách hàng:

• Đơn từ 3 triệu: Hỗ trợ 20% phí vận chuyển.
• Đơn từ 5 triệu: Hỗ trợ 50% phí vận chuyển.
• Đơn từ 10 triệu: Miễn phí vận chuyển trong bán kính 7km (không áp dụng cho giá đầu thùng).

2. Phương thức vận chuyển

Chúng tôi cung cấp các tùy chọn vận chuyển phù hợp với nhu cầu của khách hàng:

• Grab/Ahamove:
  • Áp dụng khi khách hàng thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng.
  • Phí vận chuyển được tính theo cước phí thực tế của đơn vị vận chuyển.
• Chành xe:
  • Yêu cầu đặt cọc 10% giá trị đơn hàng.
  • Phí vận chuyển: 4.000 VNĐ/kg (áp dụng cho các đơn toàn quốc).

3. Quy trình giao nhận hàng

• Khách mua tại kho:
  • Đặt lịch và lên đơn trước khi đến lấy hàng tại:
    33/29 Đất Mới, Bình Trị Đông A, Bình Tân, TP.HCM.
  • Hotline liên hệ: 0788.875.875 | 0849.88.99.00.
• Gửi hàng:
  • Sau khi đơn hàng được xác nhận, shop sẽ tiến hành đóng gói và giao hàng qua đơn vị vận chuyển theo yêu cầu của khách.

4. Chính sách khiếu nại hàng hóa

• Vui lòng kiểm tra hàng kỹ lưỡng khi nhận. Nếu có vấn đề, vui lòng quay lại quá trình khui/kiểm/đếm hàng để làm cơ sở giải quyết khiếu nại.
• Thời gian tiếp nhận khiếu nại: Trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Lưu ý: Shop chỉ hỗ trợ khiếu nại nếu có clip rõ ràng quay lại quá trình nhận hàng.

5. Lưu ý quan trọng

• Các chính sách vận chuyển chỉ áp dụng với khách sỉ, không áp dụng cho các đơn hàng lẻ hoặc đơn giá đầu thùng.
• Khách hàng vui lòng tự chịu phí vận chuyển nếu không đủ điều kiện hỗ trợ phí ship.

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng lựa chọn chúng tôi. Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm vận chuyển nhanh chóng, tiện lợi và an toàn nhất!